Question 1

Tôi có thể đặt tấm nệm mới chồng lên tấm nệm cũ không?

Accepted Answer

Anh/Chị không nên đặt tấm nệm mới chồng lên tấm mệm cũ.

Nhà sản xuất luôn khuyến cáo nên đặt nệm trên một mặt phẳng vững chắc và ổn định. Trong khi đó những tấm nệm cũ thường có độ đàn hồi không đồng đều ở các vị trí và sẽ ảnh hưởng xấu đến vấn đề chất lượng ở từng khu vực khác nhau của tấm nệm mới. Ngoài ra, tấm nệm cũ sau một thời gian sử dụng thì thường tiềm ẩn nhiều vi khuẩn và vi sinh vật có thể gây hại cho tấm nệm mới lẫn sức khỏe người sử dụng.

Question 2

Tôi nằm nệm cứng hay nệm mềm thì tốt hơn?

Accepted Answer

Hiện tại Anh/Chị đang sử dụng nệm loại nào? Xin phép hỏi Anh/Chị bao nhiêu tuổi để Liên Á có thể tư vấn loại nệm tốt và phù hợp nhất cho Anh/Chị?

Nệm cao su là nệm được đánh giá rất tốt cho việc nâng đỡ toàn diện cho cột sống. Nệm cao su Liên Á có nhiều loại khác nhau để phù hợp với từng độ tuổi và nhu cầu sử dụng khác nhau của Khách hàng.

Anh/Chị hãy đến cửa hàng Liên Á gần nhất để tham khảo, trải nghiệm nệm và được tư vấn chi tiết hơn.

Question 3

Tại sao gối chặn em bé (trẻ sơ sinh) có kích thước không bằng nhau?https://liena.com.vn/AdminCP/NotificationTemplate.aspx

Accepted Answer

Gối chặn em bé (trẻ sơ sinh) giúp bé cảm giác ấm cúng, an toàn và có giấc ngủ sâu vì bé đã quen với được bao bọc trong bụng mẹ. Với thiết kế gối chặn phía sau lưng dài hơn giúp nâng đỡ toàn diện sống lưng của bé và gối chặn trước ngắn hơn giúp hạn chệ ọc sữa, không ảnh hưởng đến đường thở và tạo tư thế thoải mái cho bé khi nằm nghiêng.

Question 4

Tôi mới mua tấm nệm Liên Á và khi nằm tôi bị đau lưng. Vậy nệm có vấn đề gì không?

Accepted Answer

Anh/Chị vui lòng cho biết loại nệm Liên Á mà Anh/Chị đang sử dụng? Và trước đây Anh/Chị sử dụng loại nệm nào, thời gian sử dụng trong bao lâu?

+ Nếu trường hợp Anh/Chị đã sử dụng loại nệm mềm (hoặc cứng) và chuyển qua loại nệm cứng (hoặc mềm) hơn thì trong thời gian đầu cột sống và cơ thể chưa thích nghi được nên sẽ có cảm giác mỏi và đau lưng.

+ Ngoài ra, yếu tố độ tuổi cũng là nguyên nhân dẫn đến đau lưng nếu như độ cứng mềm của tấm nệm không phù hợp. (Tư vấn cho Khách hàng loại nệm phù hợp theo độ tuổi).

Sau 1 thời gian sử dụng, cơ thể của Anh/Chị sẽ thích nghi với độ cứng/mềm của tấm nệm mới và Anh/Chị sẽ không còn cảm thấy đau lưng nữa.

Question 5

Bộ drap Liên Á tôi mua về, mới giặt lần đầu mà thấy rất nhăn? Tôi có thể ủi cho phẳng ra được không?

Accepted Answer

Anh/Chị vui lòng cho biết loại drap của Anh/Chị đang sử dụng để Liên Á hỗ trợ tư vấn?

+ Với drap P.Modal & E.modal: Anh/Chị chỉ cần trải và dùng tay vuốt, drap sẽ bớt nhăn

+ Với các sản phẩm drap chần gòn: Liên Á khuyến cáo không nên sử dụng bàn ủi

+ Với các sản phẩm drap cotton: nếu Anh/Chị có nhu cầu ủi thì nên điều chỉnh nhiệt độ ủi phù hợp, ủi trên mặt trái của sản phẩm và tránh ủi bằng bàn ủi hơi nước vì bản chất sợi cotton tự nhiên là hút ẩm nên khi drap cotton gặp nước sẽ hút nước và làm mặt vải bị nhăn.

Ngoài ra để hạn chế tối đa việc nhăn vải và giữ sản phẩm bền đẹp, drap cần phải được giặt trong túi giặt khi giặt máy.

Question 6

Tôi có mua 1 tấm nệm bông ép xếp của Liên Á, khi giặt áo nệm bị rút lại và không mặc vừa nệm như ban đầu. Tôi phải làm sao?

Accepted Answer

Nệm xếp được thiết kế đặc biệt để thuận tiện cho việc xếp nệm thực hiện hàng ngày. Do vậy, vải áo nệm xếp phải có đặc tính độ bền cao và độ đàn hồi cao. Để đáp ứng tiêu chí này, áo nệm xếp phải được sản xuất từ một loại vải đặc biệt và việc giặt áo nệm cũng được hướng dẫn vệ sinh bằng hình thức giặt khô.

Để xử lý trường hợp này, Anh/Chị nên mua áo nệm mới để thay thế nếu áo nệm đã bị rút sau khi giặt không đúng hướng dẫn. Và trong quá trình sử dụng, Anh/Chị nên sử dụng drap phủ để bọc và giữ vệ sinh nệm, hạn chế giặt áo nệm.

Rất mong Anh/Chị thông cảm.

Question 7

Tại sao Liên Á giới thiệu sofa 100% bằng cao su, nhưng khi tôi tháo từng thẻ ngồi ra lại thấy bên trong có lớp bông màu trắng 2 bên mà không phải hoàn toàn là cao su?

Accepted Answer

Sofa Liên Á sử dụng chất liệu chính bằng cao su, bên trong sử dụng thêm lớp mousse và gòn mỏng giúp định hình sản phẩm đẹp theo dáng thiết kế.

Question 8

Tại sao tấm nệm cao su tôi mua lại không vừa với kích thước chuẩn của giường tại nhà?

Accepted Answer

Nệm cao su Liên Á có dung sai cho phép: ±3 cm (chiều ngang/dọc), thông tin thể hiện trên phần ghi chú trong phiếu bảo hành.

Trong trường hợp Anh/Chị không vừa ý với sản phẩm đã mua, Liên Á sẽ giải quyết đổi sản phẩm cùng loại cho Anh/Chị nếu nệm mua trong vòng 48 giờ và chưa qua sử dụng.

Question 9

Tại sao giường Liên Á sau một thời gian sử dụng lại phát ra tiếng kêu?

Accepted Answer

Sau thời gian sử dụng, một số trường hợp giường sẽ phát ra tiếng kêu do các tấm ván vạt giường ma sát với các cây thanh giường. Nếu có sự cố xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm, Anh/Chị vui lòng cung cấp thông tin và địa chỉ, nhân viên kỹ thuật Liên Á sẽ liên hệ đến kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Question 10

Tôi có mua tấm nệm gấp Mliving Fiber, vì sao độ cứng của các miếng nệm không đều nhau?

Accepted Answer

Nệm Mliving Fiber có độ bền và không bị lún xẹp nhờ kỹ thuật nén và ghép nối các thành phần nguyên liệu theo một cấu trúc đặc biệt. Nguyên nhân độ cứng các miếng nệm gấp không đều nhau có thể do đã có tác động ngoại lực khác nhau giữa các miếng nệm.

Nếu có sự cố xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm, Anh/Chị vui lòng cung cấp thông tin và địa chỉ, nhân viên kỹ thuật Liên Á sẽ liên hệ đến kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Nệm

Drap

Gối

Sản Phẩm Cho Bé

Nội Thất

Dự án

Phương Thức Thanh Toán Khi Mua Hàng Online